Zennoposter шаблоны почему важно ТЗ?

Многие пользователи обращаются с просьбой сделать задание как можно скорее, так и не объяснив толком, чего же им хочется. Время выполнения заказа в итоге только увеличивается, пользователи начинают нервничать, хотя, по сути, сами же и виноваты в этом…

Почему так важно ТЗ при заказе шаблонов Zennoposter?

ТЗ, оно же техническое задание — издревле самое ненавидимое пользователями занятие. ПисАть что-то там в то время, когда космические корабли бороздят просторы интернета, а деньги утекают сквозь пальцы. Ладно, давайте будем немного серьёзней.

Зачем всё-таки нужно ТЗ, и кому оно нужно в первую очередь?

В первую очередь, ТЗ нужно заказчику. Да-да именно ему, т.к. составляя его, заказчик лучше понимает, чего он хочет и как, во всех нюансах и деталях.

А зачем ТЗ нужно нам?

Смотрите сами. Возьмём для примера два ТЗ, и прикинем, в каком случае быстрее и в соответствии с требованиями заказчика будет выполнена работа:

1) Хочу сделать парсер с site.com. Нужно, чтобы настраивалось количество страниц, картинок и т.д. На выходе желаю получить вот это и это. Файл с ожидаемыми результатами прикреплён.

2) Хочу парсер сайта site.com, когда будет готов?

Как видите, в первом случае требуется всего лишь оценить объём работы, её стоимость и сроки её выполнения, и можно уже приступать. Во втором же случае переписка с заказчиком может вестись неделями (без преувеличений), напоминая при этом игру «уговорите меня сделать то, что мне нужно». Если среди читающих есть разработчики софта, они хорошо нас поймут. Ведь не секрет, что чем более чётко задача поставлена, тем проще и быстрее для нас её выполнить.

Подчёркиваем, что мы в первую очередь берёмся за проекты с чётким ТЗ, по изложенным выше причинам. Это особенно актуально для нас, т.к. предоплата зачастую не берётся. Однако если вам очень нужно, чтобы мы всё бросили и сделали прямо сейчас, мы готовы пойти вам навстречу. Только обойдётся вам это на 25-50% дороже, в особенности, если заказ приходится на выходные. Тeхподдержка по выходным работает.

Стоит заметить, что не все проекты требуют детального ТЗ, порой достаточно лишь в нескольких словах обрисовать задачу. Да и вообще, многое зависит от умения заказчика грамотно формулировать свои мысли. Спору нет, Skype — программа замечательная, но для нашей работы она не подходит, хотя бы потому, что в ней нет возможности сохранять историю сообщений, и видеть тикеты пользователя. А когда пользователей больше 1000, мы получаем по 500 сообщений в секунду. Весело, да? В отличие от Skype, наш чат хранит всю историю запросов пользователей, в том числе тикеты, благодаря чему мы можем быстрее ответить на ваши запросы.

Мы очень редко отказываем в выполнении каких-либо проектов, и это, как правило, связано с нежеланием заказчика вникать в свою же задачу, или с абсурдностью его требований.

Попробуйте взглянуть на ТЗ как на возможность воплотить свои самые дерзкие идеи в жизнь; как сильно изменится ваше отношение к нему?

Взаимопонимание — главное в отношениях между нами и нашими клиентами, и очень важно, чтобы оно отличалось от того, что на картинке ниже.